Shipping Policy

Nondik bidaltzen da nire elementua?

Gure eskaera guztiak Txinatik bidaltzen ari dira. Guk bidalitako aginduak bezain pozik dauden bezeroak egin ditugu. Besterik gabe, gure familia handian sartu behar duzu.

ZERGATIK BIHALDU DA NIRE ESKAERA PAKETE DESBERDINETAN?

Elementu anitzeko eskaera baduzu, produktu bakoitza nazioarteko biltegi ezberdin batetik bidal daiteke, zeinek duen eskuragarrien azkarren arabera. Bestela, elementu bat ezaguna bada eta apur bat atzerako eskaeran badago, zure artikuluak une ezberdinetan bidal ditzakegu, pakete ezberdinetan, zure eskaera geldiaraztea saihesteko eta ahalik eta azkarren helarazteko!

NOIZ JASOKO DUT NIRE ESKAERA?

Eskaerak gure etxeko eta nazioarteko biltegi askotan bidaltzen dira zuzenean eta ahal duten guztia egingo dute zure eskaera ahalik eta azkarren jasotzeko! Gure eskaintzen ospea dela eta, mesedez, eman 2-3 aste gutxi gorabehera zure eskaera AEBetara iristeko (produktu batetik bestera aldatzen da). Beste herrialde batzuek 2-4 aste inguru iraun ditzakete (produktu batetik bestera aldatu egiten da) distantziako bidaiak eta ohituren ondorioz. Kontuan izan, gure eskaintzak oso ospea denez, estimazioak baino ez direla.

Bestela, COVID-19aren ondorioz, aire konpainiek dezente gutxitu ziren, beraz, baliteke zure eskaera iristeko ohi baino denbora gehiago behar izatea. Mila esker zure ulermenagatik.

ZER GERTATUKO DA NIRE ESKAERA POSTA LANTZEAN EDO GALDU BADAGO?

Gure eskaera guztiak bidalketa eta manipulazio aseguratuarekin bidaltzen dira. Eskaera bat aduanan trabatu egiten bada, itzultzen bada edo entrega prozesuan galtzen bada, barkamena eskatzen dizugu! Posta zerbitzua gure kontroletik kanpo dago. Hala ere, horrelako kasuetan, paketeak aseguratuta daudenez, pakete berri bat bidaliko dizugu bidalketa azkarragoarekin eta jarraipen osoarekin, ahal bada. Mesedez, ikusi gure itzulketa- eta itzultze-politika horiek bidalketa-egoeretan aplikagarriak izan daitezkeen jakiteko.

ADUANAK ETA ZERGAK KOBRATUKO AL DIzkidate?

Gure webgunean bistaratzen diren prezioak USD-tan daude zergarik gabe, eta horrek esan nahi du eskaera jasotzen duzunean betebeharrak eta zergak ordaindu beharko dituzula. Inportazio-zergak, betebeharrak eta erlazionatutako aduana-tasak kobra daitezke zure eskaera azken helmugara iristen denean, tokiko aduana-bulegoak zehazten dituena. Karga eta zerga horien ordainketa zure ardura da eta ez dugu estaliko. Ez gara zure herrialdeko aduana-sailak eragindako atzerapenen erantzule. Karguen xehetasun gehiago lortzeko, jarri harremanetan tokiko aduana-bulegoarekin.