Itzultzeak Policy

GURE 30 EGUNEKO BERMEA

Produktu guztiek DOAKO ordezko bermea dute erosketatik 30 egunetarako. Zure erosketa deskribapenarekin bat ez badator edo elementua akastuna bada, jar zaitez gurekin harremanetan eskaera jaso eta 48 orduko epean - zure arazo guztiak berehala konpontzen direla ziurtatuko dugu.

Elementu okerra jaso baduzu, jarri gurekin harremanetan entrega eta 48 orduko epean. Elementu zuzenak entregatzeko edo zure ordainketa guztia itzultzeko antolatuko dugu.
Produktu akastun edo akastunetan, mesedez, atera argazkiak edo bideoak eta bidali posta elektroniko bidez sales@hotcakeshop.net helbidera - zure erosketa ordezkatu edo itzuliko dizugu berrespenaren ondoren.

OHARRA: Poliza honek ez du estaltzen erabilera okerra, ustekabeko kaltea, urak edo erositako produktuaren gehiegikeria.

ITZULPENAK ETA ITZULPENAK

Gure gidalerroak 30 egun irauten du. Zure erosketatik 30 egun igaro badira, zoritxarrez ezin dizugu itzulketa edo truke bat eskaini.

Zure itzulketa jasotzeko, jarraitu urrats hauek:

Produktuak jatorrizko egoeran eta ontzian badaude soilik itzuli ahal izango dira. Erabilitako produktuak edo bezeroak kaltetutako produktuak ezin izango dira itzuliko.

Eskatu zure Itzultzeko Baimen Zenbakia eta sales@hotcakeshop.net helbide elektronikoa bidaliz itzuleraren arrazoi zehatza eta zure arrazoia onartzen duen produktuaren argazkiak edo bideoa adieraziz. Onartzean, RA# eta hurbilen dagoen biltegiaren helbidea jasoko duzu, non itzuli nahi duzun produktua posta elektronikoz bidali ahal izateko.

Zure itzulketa ziurtatzeko, erabili jarraipen-zerbitzu bat, ez gara pakete galduen edo galduen erantzule izango. (Zure bidalketa-gastuak ordaintzeaz arduratuko zara zure artikulua itzultzeko. Bidalketa-gastuak ez dira itzulgarriak. Itzulketa jasotzen baduzu, itzulketaren bidalketa-kostua kenduko zaizu itzulketatik. Ziurtatu elementua itzultzen duzula. opari gisa ez baitugu itzulketetarako kuota pertsonalizatuak estaltzen)

Zure paketea jasotzen duzunean zure produktuak aztertuko dira eta itzulketa osoa emango zaio jatorrizko ordainketa-metodoari. Itzulketaren ordainagiria posta elektronikoz bidaliko da jatorrizko erosketa egiterakoan erabili zenuen helbide elektronikora.
Zenbait egoeratan zenbait itzulketa partzialak ematen dira (hala badagokio):

  • Edozein elementu jatorrizko baldintza ez da kaltetuta edo zatirik falta gure akatsak direla eta
  • Entregatze ondorengo 30 egunetan baino gehiagotan emandako edozein elementu

Hainbat ondasun mota itzultzetik salbuetsita daude. Ez dugu onartzen produktu intimo edo sanitarioak, material arriskutsuak edo likido edo gas sukoiak diren produktuak ere.

ITZULKURKETA BERANDU EDO FALTA (ESKALE BADA)

Oraindik ez baduzu itzulketarik jaso, lehenengo begiratu zure banku-kontua berriro.
Ondoren, jarri harremanetan zure kreditu txartelarekin, denbora pixka bat beharko da zure itzulketa ofizialki argitaratu aurretik.

Ondoren, jarri harremanetan bankuarekin. Askotan itzulketa bat argitaratu aurretik prozesatze denbora batzuk izaten dira.
Hau guztia egin baduzu eta oraindik itzulketarik jaso ez baduzu, jarri gurekin harremanetan helbide honetara: sales@hotcakeshop.net

TRUKAKETA  (HALA BEHAR IZANEZ GERO)

Elementuak akastunak edo hondatuta badaude soilik ordezkatzen ditugu. Artikulu beraren truke aldatu behar baduzu, bidali mezu elektroniko bat helbide honetara: sales@hotcakeshop.net

SALMENTA/SUSTAPENA (HALA BEHAR IZANEZ GERO)

Baliogabetutako elementu erregularrei bakarrik itzul daitezke, zoritxarrez salmenta elementuak ezin dira itzuliko.

NERE ESKARIA EGIN ONDOREN EZEZINTA AL DUT?

Zoritxarrez, ezin dugu bertan behera utzi zure eskaera prozesatu eta/edo bidali ondoren. Eskaera prozesatu eta/edo bidali baino lehen bertan behera uzten baduzu, % 20ko baliogabetze-kuota ordainduko zaizu birsortze-gastuak eta kreditu-txartelen enpresek itzulketetarako ordaintzen dizkiguten gastuak estaltzeko.

Arrazoi baliogabeak:

Erosleak jada ez ditu elementuak nahi - hauxe da errespetatu ezin dugun adibiderik ohikoena Hotcakeshop-en balio handia eskaintzen jarraitu nahi badugu. Erosleak ziurtatu beharko luke elementuak erosi nahi dituela eskaera bat bidali aurretik, ez ondoren. Eskaera bidali ondoren, erosleak legez loteslea den kontratu bat egiten du saltzailearekin eskaera horretako elementu guztiak erosteko.
Erosleak beste nonbait merkeago aurkitu ditu elementuak - Erosleak ziur egon behar du eskatutako prezioak ordaintzeko prest dagoela eskaera bat bidali aurretik. Eskaera bidali ondoren, erosleak legez loteslea den kontratu bat egiten du saltzailearekin eskaera horretako elementu guztiak erosteko.