ohiko galderak

Hona hemen maiz egiten diren galdera batzuk. Bezeroaren esperientzia onena eskaintzeko, zure iritzia asko gomendatzen da. Galderarik baduzu, bidali mezu elektroniko bat sales@hotcakeshop.net helbidera

G. Nondik bidaltzen duzu?

A. AEBetan eta Txinan kokatutako gure bazkide diren biltegietatik eta lantegietatik bidaltzen dugu. Beraz, mesedez, espero zure artikuluak bereizita bidaltzea (elementu bat baino gehiago eskatzen baduzu), fabrika desberdinak fabrikazio-arlo desberdinetan espezializatuta daudelako.

G. Zenbat denbora beharko da nire elementuak iristeko?

A. Normalean 7-30 lanegun beharko dira eskaera guztiak iristeko. Bidalketa-denborak aldatu egiten dira produktu batetik bestera; eskaeraren eta bidalketaren kokapenaren arabera.

G. Zenbat denbora beharko da jarraipen-zenbaki bat jasotzeko?

A. Normalean 2-5 lanegun artean beharko dira.

G. Nondik egin dezaket eskaera?

A. Eskaera bat egin dezakezu edozein herrialdetatik, Mundu osoan bidaltzen dugu.

G. Benetan DOAN al da bidalketa?

A. Bai, bidalketa doakoa da mundu osoan 50 $ baino gehiago eskatzen badituzu.

G. Non dago enpresa?

A. Gure enpresa Shanghain dago, Txinan; Hornidura biltegiak: AEB; Kalitate handiko saltzaileen kontaktuak hemen: Txina

G. Zein monetatan kobratuko zait?

A. Eskaera guztiak USD-n prozesatzen ditugu. Saskiaren edukia hainbat monetatan bistaratzen den bitartean, USD erabilita ordainduko duzu kanbio-tasaren berrienean.

G. Berrespen-zenbaki bat jasoko al dut eskaera egiten dudanean?

A. Bai, bezero guztiek eskaera-zenbaki bat jasoko dute eskaerak egin ondoren.

Mesedez, jarri gurekin harremanetan 24 orduko epean jasotzen ez baduzu.

G. Norekin harremanetan jar naiteke nire eskaerarekin arazoren bat badut?

A. Kontsulta guztiak sales@hotcakeshop.net helbidera bidal daitezke

G. Nola ordaindu dezaket?

A. Kreditu Txartel Nagusi guztiak onartzen ditugu: Visa, Mastercard, Discover, Amex eta baita Paypal ere

G. Ziur eta seguru al da Checkout gune honetan?

A. Ziur egon zaitezke hemen erosketa guztiak seguruak eta seguruak direla.

G. Nire helbide elektronikoa sartzen badut nire informazioa salduko al duzu?

A. Ez dugu gure bezeroen informazioa saltzen. Posta elektronikoak zorrozki jarraipena egiteko eta gure promozioen eta deskontuetarako kupoien buletinak bidaltzeko dira.

G. Nik (bezeroak) aduana ordaindu beharko al dut?

A. Herrialde gehienetan ez duzu aduanarik ordaindu beharko, baina non kokatzen zaren eta pieza 1 baino gehiago eskatzen baduzu.